· 入住登記須知：

①登記須知：所有入住酒店的賓客需持有效個人身份證件進行登記。酒店入住時間為15:00后，退房時間為12:00。如您提前到店，可先到前臺辦理入住登記手續，兌換或購買門票；如酒店有干凈房，即可提前入住；如暫時沒有，您可到禮賓部免費寄存行李，憑門票到園區游玩。

②領取房卡：入住房號將在15：00后陸續以短信形式發送到您的手機，如16：30后仍未收到短信，可根據行程安排，隨時回到酒店大堂專屬柜臺辦理。

③快速退房：退房時，如房間已全部支付費用并無押金，請直接將房卡投至酒店前臺“快速退房箱”；如需開具發票，請前往退房柜臺開具電子發票。

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· 客房須知：客房提供床護欄、嬰兒浴盆、奶瓶消毒器、嬰兒床，兒童浴帽等一系列兒童用品及客房物品借用服務，如您有任何需要，使用客房電話聯系客務服務中心（內線“0”），我們將及時為您提供。

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· 園區穿梭巴士路線：

長隆地鐵廣場→長隆野生動物世界南門→長隆歡樂世界北門/長隆國際大馬戲→長隆熊貓酒店→長隆酒店→長隆野生動物世界南門→長隆地鐵廣場

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· 其他特色服務

①禮賓服務：酒店禮賓提供付費嬰兒車、輪椅租賃、雨傘租借及明信片郵寄服務和行李寄存服務，如需其他服務也可到禮賓部問訊處咨詢。

②停車服務：入住酒店的賓客可在地下停車場或戶外停車場享受免費停車服務，辦理入住時登記車牌號碼即可。

③其他服務：酒店設有兩個餐飲場所，以及配備了布魯可積木體驗館等兒童娛樂設備，同時還有便利店、健身房、自動柜員機、醫療服務點等多項設施，滿足住客餐飲、購物和娛樂等不同需求。

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· 涉及廣州度假區交通安全管制規定及外賣/配送領取事項

為了更好地維護長隆度假區內的交通秩序，確保住客及游客安全，根據長隆度假區管理需要，電動二輪車、無牌無證的五類車、摩托車、平衡車，踏板車，自行車等屬于交通安全管制車輛，限制在度假區內行駛。如有外賣訂餐需請移步至度假區收費口取餐，不便之處，敬請諒解。

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· 園區內不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規定的導盲犬除外。視障人士攜帶符合規定的導盲犬進入園區時，須遵守園區相關規定，并聽從工作人員的指引和安排，詳情請參閱長隆官網、“長隆旅游”APP《預訂須知》中《導盲犬進入度假區的相關規則》。

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· 導盲犬進入度假區的相關規則

本規則適用于需要攜帶導盲犬進入長隆度假區的視障人士。

長隆度假區內的大部分營業區域允許并歡迎持證導盲犬前往。

視障人士攜帶導盲犬進入長隆度假區（公園、酒店、馬戲場館）內的營業場所前，應出示殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。

進入度假區后，請務必確保導盲犬一直佩戴導盲鞍并在主人的牽引下。

度假區內暫不能提供導盲犬寄存或看管服務，建議有朋友或親人結伴而行。

度假區部分場所或設施（如公園和酒店內的水上游玩區域，以及一旦進入則可能引起導盲犬或園區、場館內其它動物產生應激反應的區域和設施等）限制導盲犬進入，具體限制進入的區域、設施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現場規定為準，請咨詢現場工作人員，并聽從其建議。

我們建議您盡早規劃行程，提前預訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區相關服務，并在到達度假區最少24小時前致電客服電話400-883-0083，告知我們您將攜帶導盲犬的需求、已成功預訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們為您提供更好的服務。如您沒有提前告知，到達度假區后也可向相關營業場所現場工作人員尋求幫助，我們仍將盡可能滿足您的需要。

1. 為尊重園內游客的隱私權及園區管理需求，未經樂園/酒店書面同意，禁止在場內開展與商業相關的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業用途。
2. 未經樂園/酒店書面同意，禁止在園區和酒店開展與商業相關的直播活動。
3. 未經樂園/酒店書面同意，禁止在樂園和酒店使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗、妨礙樂園或酒店運營的照相機和攝像機，以及包括但不限于以下種類的專業攝影、攝像輔助設備，如：三腳架、任何伸縮功能的自拍桿和穩定器、照明設備等。
4. 未經樂園/酒店書面同意，禁止在園區內或酒店公共區域內操控使用無人機及遙控飛機等飛行器。
5. 在未經事先許可的情況下禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6. 所有游樂設施，參玩時禁止使用自拍桿；所有動物展區限制使用自拍桿。